Semptom

Semptom — Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 27.08.2026

Bu sayfa, Semptom hesabınızı ve hesabınızla ilişkili tüm verileri nasıl sildirebileceğinizi açıklar. Genel veri işleme uygulamalarımız için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.

1. Misafir Olarak Oynuyorsanız

Hesap oluşturmadan misafir olarak oynadıysanız, sunucularımızda size ait herhangi bir veri yoktur — silinecek bir hesap yok. İlerlemeniz yalnızca cihazınızda tutulur; uygulamayı kaldırmanız veya uygulama verilerini temizlemeniz bu veriyi tamamen kaldırır.

2. Hesap Silme Talebi Nasıl Yapılır

1. Hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresinden, aşağıdaki iletişim adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla bir e-posta gönderin.
2. E-postanızda hesabınızla ilişkili kullanıcı adını veya e-posta adresini belirtin, böylece hesabınızı doğrulayabiliriz.
3. Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız ve ilişkili verileriniz kalıcı olarak silinir.

Not: Uygulama içindeki Ayarlar > "İlerlemeyi Sıfırla" seçeneği yalnızca oyun puanınızı ve vaka geçmişinizi sıfırlar; hesabınızı veya e-posta adresinizi silmez. Hesabın tamamen silinmesi için mutlaka bu sayfadaki e-posta yoluyla talepte bulunmanız gerekir.

3. Silinecek Veriler

Veri	Durum
E-posta adresi ve hesap kimlik bilgileri	Kalıcı olarak silinir
Kullanıcı adı	Kalıcı olarak silinir
Oyun ilerlemesi (puan, çözülen vaka sayısı, ünvan)	Kalıcı olarak silinir
Liderlik tablosu kaydı	Kalıcı olarak silinir, listeden kaldırılır

4. Saklanabilecek Veriler

Hesap silindikten sonra aşağıdaki durumlar dışında hiçbir veri saklanmaz:

• Yedekler: Silme işleminden sonra verileriniz, düzenli veritabanı yedeklerinden tamamen temizlenene kadar en fazla 30 gün daha yedeklerde kalabilir. Bu süre boyunca veriler aktif sistemde görünmez ve kullanılmaz.
• Yasal yükümlülükler: Uygulamaya satın alma/abonelik (RevenueCat) entegre edildiğinde, yasal ve muhasebe yükümlülükleri nedeniyle işlem kayıtlarının (kişisel kimlik bilgisi içermeyen) ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanması gerekebilir. Bu özellik şu anda aktif değildir.

5. İşlem Süresi

Hesap silme talepleri, doğrulamayı takiben en geç 30 gün içinde tamamlanır. Çoğu talep bundan çok daha kısa sürede işleme alınır.

6. İletişim

Hesap silme talebiniz için: strongadar+semptom@gmail.com

← Gizlilik Politikasına dön

Semptom — Account & Data Deletion

Last updated: August 27, 2026

This page explains how to request deletion of your Semptom account and all data associated with it. For our general data practices, see the Privacy Policy.

1. If You Play as a Guest

If you've been playing without creating an account, we hold no data about you on our servers — there is no account to delete. Your progress lives only on your device; uninstalling the app or clearing its app data removes it completely.

2. How to Request Account Deletion

1. From the email address associated with your account, send an email to the contact address below with the subject "Account Deletion Request".
2. Include the username or email address tied to your account so we can verify it.
3. Once verified, your account and all associated data will be permanently deleted.

Note: the in-app Settings > "Reset Progress" option only resets your score and case history — it does not delete your account or email address. Full account deletion requires an email request via this page.

3. Data That Will Be Deleted

Data	Status
Email address and account credentials	Permanently deleted
Username	Permanently deleted
Game progress (score, cases solved, rank)	Permanently deleted
Leaderboard entry	Permanently deleted, removed from the leaderboard

4. Data That May Be Retained

Once your account is deleted, no data is retained except in these cases:

• Backups: your data may persist in routine database backups for up to 30 days after deletion, until those backups are fully purged. It is not visible or usable in the live system during this time.
• Legal obligations: once in-app purchases/subscriptions (RevenueCat) are integrated, transaction records (without personal identifiers) may need to be retained as long as required by applicable accounting/tax law. This feature is not active yet.

5. Processing Time

Account deletion requests are completed within 30 days of verification at the latest. Most requests are processed much sooner.

6. Contact

To request account deletion: strongadar+semptom@gmail.com

← Back to Privacy Policy